|
|
什么才是真正的“匠人精神”？你可能会说，专注产品，将产品做到极致。这种说法也是正确的，但不够全面。一位来自日本神奈川县的一流匠人为我们诠释什么才是真正的“匠心”。
无论男女一律剃寸头！禁止玩手机、禁止谈恋爱！禁止接受父母的钱物！每天背法则三四遍！每天必须写总结反省！8年零假期！学满8年立刻“滚蛋”。
这是日本一家木工学校的奇葩规定，因此一度遭到外界的嘲笑，然而这家34人的小工厂，却是日本皇家指定的家具特供厂家，从日本宫内厅、迎宾馆、国会议事堂、知名大饭店等，到普通家庭，都在使用他们的精良制作，他们生产的家具甚至可以使用一百年！并且年入11亿！
它是秋山木工，他的创始人是秋山利辉，就连知名企业家稻盛和夫都对他推崇备至，他的独特工匠培养制度让他享誉世界！
秋山利辉是日本神奈川县横滨市都筑区“秋山木工”的经营者，从事定制家具制作业务。“秋山木工”为客户提供可使用一百年、两百年的家具，全部由拥有可靠技术的一流家具工匠亲手打造。
为了把年轻学徒培养成一流家具工匠，“秋山木工”制定了一套长达8年的独特人才培养制度。年轻学徒要在8的时间里，做好成为一名工匠的心理建设，培养正确的生活态度、基本训练、工作规划、知识和技术等成为一名合格工匠所须的一切，从第九年开始独立出去打天下。
在秋山利辉看来，如果人品达不到一流，无论掌握了多么高超的技术，也算不得是一流工匠。所以，他制定了一系列严苛的规矩：
1、无论男女，一律剃头：一旦入学，不管男女，一律剃寸头！这是为了坚定他们的目标，让他们更能全副身心投入学习当中，并且坚持到底，不会半途而废。
2、禁止使用手机等电子设备：断绝和外界联系，潜心学习。如果必须联系外界，那就写信吧。这也是一种修行，如果连给客户的感谢信都不会写，是不能胜任工作的。
3、禁止恋爱：如果发现学徒之间恋爱，一律开除。因为恋爱会使人分心，无法全身心投入到学习中。
4、没有假期，一年只有两次见家人的机会：除了盂兰盆节和正月外没有假期，其他时候想见父母免谈，即使父母找上门也见不着人。
5、禁止接受父母的钱和物品：一切必须凭借自己的双手获得，这样才能让学徒知道付出和感恩。
6、条例要背一万遍，朝会必喊三四遍：每天背三四遍“匠人须知30条”。通过这种反复朗诵，让一流匠人的标准，渗透到他们的潜意识中。
7、每晚写作业——总结反省：晚上十点结束，开始写一天的总结反省，接受学长和师父批改……
这样严苛制度培养出来的工匠，40年间已有五十多位自立门户了。他们活跃在日本全国各地，有的还在国外大展身手。但是只要师傅打声招呼，这些独立出去的工匠们，随时随地都会来帮他，他们已经形成了一个强大的互助网络。
以下是秋山学校的《匠人须知30条》，不妨一读：
00. 一流的匠人，人品比技术更重要。即，对一个人品格的重视，远高于对其的技术要求。
01. 进入作业场所前，必须先学会打招呼。
02. 进入作业场所前，必须先学会联络、报告、协商。
03. 进入作业场所前，必须先是一个开朗的人。
04. 进入作业场所前，必须成为不会让周围的人变焦躁的人。
05. 进入作业场所前，必须要能够正确听懂别人说的话。
06. 进入作业场所前，必须先是和蔼可亲、好相处的人。
07. 进入作业场所前，必须成为有责任心的人。
08. 进入作业场所前，必须成为能够好好响应的人。
09. 进入作业场所前，必须成为能为他人着想的人。
10. 进入作业场所前，必须成为“爱管闲事”的人。
11. 进入作业场所前，必须成为执着的人。
12. 进入作业场所前，必须成为有时间观念的人。
13. 进入作业场所前，必须成为随时准备好工具的人。
14. 进入作业场所前，必须成为很会打扫整理的人。
15. 进入作业场所前，必须成为明白自身立场的人。
16. 进入作业场所前，必须成为能够积极思考的人。
17. 进入作业场所前，必须成为懂得感恩的人。
18. 进入作业场所前，必须成为注重仪容的人。
19. 进入作业场所前，必须成为乐于助人的人。
20. 进入作业场所前，必须成为能够熟练使用工具的人。
21. 进入作业场所前，必须成为能够做好自我介绍的人。
22. 进入作业场所前，必须成为能够拥有“自慢”的人。
23. 进入作业场所前，必须成为能够好好发表意见的人。
24. 进入作业场所前，必须成为勤写书信的人。
25. 进入作业场所前，必须成为乐意打扫厕所的人。
26. 进入作业场所前，必须成为善于打电话的人。
27. 进入作业场所前，必须成为吃饭速度快的人。
28. 进入作业场所前，必须成为花钱谨慎的人。
29. 进入作业场所前，必须成为“会打算盘”的人。
30. 进入作业场所前，必须成为能够撰写简要工作报告的人。
“匠人须知30条”讲求的是一个“心”字。先把心性磨好了，再修习木匠技艺。60%是修心做人，40%才是技术。
下文摘自：《匠人精神》，是秋山利辉关于如何培养具有日本特色的合格“匠人”的著作。值得仔细阅读
培育一流匠人
在44年前的1971年，当时我27岁，创立了制作订制家具的“秋山木工”。我在26岁时，已经开始接受为日本皇居制作家具的任务了。就在作为一名家具工匠最辉煌的这个时期，我辞去了原来工坊的工作，出来创业。
刚开始创业时，我只接到一些规模比较小的工作，但经过一番锻炼并坚持下来以后，渐渐地就开始接到一些比较大的工作了。
如今，从日本宫内厅（负责掌管天皇与皇室事务）、迎宾馆、国会议事堂、高级大饭店、百货公司、名牌精品店、美术馆、医院，乃至于一般家庭，向我们订购家具的客户各式各样、不一而足。
创业之初，整间公司加上我只有3名员工，现在加上总公司办公室，成长为共有34人的工房。我在创业之初，就决心要培养一流的匠人，亲手打造制造业界的超级明星。“既然创立了公司，就要让它成为能够持续发展的百年企业。但是，如果不培养有益于社会、有益于他人的一流人才，企业是无法维持那么久的。”
就这样，当时只是二十多岁年轻小伙子的我，竟不可思议地对创业充满了信心。那是为什么呢？因为当时20世纪70年代，正值日本经济高速成长之时，那时在家具业界“组合式家具”开始普及，很多客人都觉得这种便宜又方便的家具很好。
但那时的家具工匠，沿袭了过去的作风，都非常不好伺候，个个自以为了不起，所以工作量渐渐就少了起来。客人也不会特地花大钱，去拜托不好惹的工匠工作。虽然有人说工匠有所坚持、顽固是好事，但并非所有人都这么认为。
“如果不能培养出让客户满意、属于21世纪的新工匠，就无法生存下去”，“20世纪的旧工匠迟早会消失”，这些想法就是我当初对创业充满信心的依据。
属于21世纪的新工匠，应该是懂得关心他人、知道感恩、能为别人着想的人，是能够说“好的，明白了。请交给我来做”的人，也就是拥有一流人品、“会好好做事”的匠人。
独特的匠人研修制度
“秋山木工”制定了独特的“匠人研修制度”。
年轻的见习者称为“丁稚”（学徒），住宿舍过集体生活，培养基本生活习惯，并学习正式的木工技术。江户时代的制造业界，采取徒弟住在师傅家里劳动的学徒制度。他们在和师傅一起生活的过程中，学习技术和品行，最后成长为能够独当一面的真正工匠。
我出生在奈良县明日香村，在大阪度过了居于人下的学徒时光。年轻时所经历的学徒制度，后来成了“秋山木工”“工匠研修制度”的蓝本。说起来，我是在学徒制度快要消失的时代，赶上了学徒制度的最后一班列车，继承了和师傅亲密接触传承技艺的基因。
在“秋山木工”，凡是希望成为家具工匠的人，首先要进秋山学校完成整整一年的学徒见习课程。秋山学校是一所寄宿制学校，目的是要培养学员具有真正工匠的心性和基本生活习惯，透过实习和研修让学员好好学习基本知识。学费全免，并针对全体学员设有不须偿还的奖学金制度。
一年的学徒见习课程结束后，才能被录用为正式学徒，然后开始为期四年的基本训练、工作规划和匠人须知的学习。经过四年的学徒生涯，唯有在技术和心性方面磨炼成熟者，才能被认定为工匠—我会发给他们每人一件印有姓名的“法被”（日式短上衣）。从那时（第六年）开始到第八年的三年间，他们作为工匠，一边工作，一边继续学习。秋山学校学员一年，加上学徒四年、工匠三年，合计八年的时间。在这期间，作为一名合格工匠所应具备的全部素质已经养成，从第九年开始，我就让他们独立出去闯荡世界了。
每个人独立的方式都不同，由他们自己选择。有的在企业集团内部工作，有的进入其他工房继续深造，有的则是回到家乡自己创业，还有些匠人自己就成为一个活跃于世界各地、到处都通用的品牌。
让8年育成的匠人独立的理由
因为我把好不容易培养出来的人才，在八年后都让他们出去独立了，所以工房每逢员工新旧交替时，营业额就要下滑一大截，甚至还有不小的一笔负债。
那么，为什么不好好利用好不容易培养出来的人才为公司赚钱，却放手让他们离开？关于这个问题，周围有很多人一直骂我傻，但我这么做自有我的理由。
若是一直待在我手下，他们终究只能在“秋山木工”一展身手：而我的任务是培养能造福社会的匠人，他们必须为大家提供能使用几十年，甚至几个世代的真正家具，所以我不能将他们当作私有财产，充当自己的分身为我工作。而且进入工房八年后，这些学徒们大多处于25岁到30岁的成长旺盛期，此时想让他们成长为一流的匠人，就必须让他们到新环境中去磨炼，所以我希望他们离开工房自己独立。
碰到工匠辞职，“秋山木工”总是尽可能地提供帮助。如果他们进入其他工房，我会帮他们选择能有助于成长的去处。由于“秋山木工”的工匠技术高、人品好，所以到处都非常受欢迎。
到目前为止，已经有五十多位工匠，离开“秋山木工”出去自立了。他们作为家具工匠，活跃在日本全国各地，有的还在国外大展身手。现在只要我打声招呼，这些独立出去的工匠们，随时随地都会来帮我，我们已经形成了一个强大的互助网络。看到他们的事业成功，就是我最大的快乐。
学徒制是培育一流人才的摇篮
只要反复练习，任何人都能掌握一门技术，但心性却无法通过这种方法提升。我之所以对似乎已过时的“学徒制”情有独钟，就是因为如此。我认为，只有经过集体生活，才能培养替人着想、关心他人的心，以及感恩的情感。其中，最重要的是孝心，不孝顺的人也不能成为一流匠人。
没有经历过集体生活的人，不会关心别人，也不会为他人付出。所以，一旦长大出社会，很多人就成为别人的困扰。
掌握一门专业技术，并不是一件容易的事。但我和师傅住在一起，24小时朝夕相处、一起吃饭睡觉，他的一举一动我都看在眼里。在如此奋力的学习期间，我就像吸水海绵一样，一点一点地吸收技术，本领也逐步提高。虽然我的师傅很严厉，但我认为他能传授我们知识已属难得，因此心生感激之情，也磨砺了自己的心志。
也因如此，我要把自己的这些经历，告诉现在的年轻人：想成长为一流的匠人，首先必须放下自己微不足道的自尊心，将师傅们所授予的知识顺从地全盘接受，不如此便无法获得成长。
除了技术之外，同时必须提升自己的心性，学会感恩。没有诚实和感恩之心，人是无法获得成长的。我还告诫徒弟们，如果你们不愿意尽孝道，不能让父母过得快乐，那么将无法成为真正的一流匠人。
我经常反复指导弟子们的生活态度，我“爱管闲事”、“脸皮厚”和“纠缠不休”，这些事不会输给任何人。每个人都拥有成为一流人才的潜质，但如果没有人反复提点和指引，成才的种子就不会发芽。
“秋山木工”的评价标准，是技术40%、品行60%。我想培养的，不是“会做事”的工匠，而是“会好好做事”的匠人。所谓“会好好做事”，就是一心想要让客户满意，而且拥有在发生意外事件时，能够从容、自信解决问题的判断力，同时具备能与客户顺畅交流的沟通能力，并且针对家具和材质等问题，无论面对什么样的客户都能侃侃而谈、如数家珍。要培养这样“会好好做事”的匠人，学徒制是最好的方式。
和师傅及师兄弟们整天在一起，可以随时观察他们处理问题的方法，从而“偷学”他们的技术，师兄弟们之间也可以互相学习。当师傅亲自示范时，看到的弟子们都同样得到教益；这种教育模式，能把从技术到品行所有的一切都传授给弟子。
我相信，有一流的心性，必有一流的技术。
|
评分
-
1
查看全部评分
-
|
豫公网安备 41010502005136号
豫ICP备16010300号
IP卡
狗仔卡
发表于 2017-9-21 17:16:15
收藏
分享
顶
踩
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2017-9-21 17:55:07
楼主
