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baik924 发表于 2012-6-12 21:29
这个我有点点不理解。。。出港的件在邮件中的比例是非常小的。
普通的不赚钱?那总不能做快递的都去拉 ...
我建议你从小网点开始做,比如申通,你找市内总代理,要求代理城市中的一个区的业务,这样投资小,压力小。四通一达,都可。你们没做过,所以尽量不要选择直接加盟市级代理,第一资金压力大(必须有大场地有物流车,人员配置多比如接线员库管派送员等等)第二,品牌快递公司基本都已经各个城市发芽很久了,新出生的快递才轮的到你加盟,这些新快递,网点不全,致命伤)。所以建议加盟市内的区域代理,建议选择四通一达中的。小区域代理这个不会亏的,肯定不会亏。
派送件没有前途,一个件1块多钱就不错了,每个人每天最大派件量是有极限的,所以派件注定是卖苦力,但是不要小看派件,他是出港业务的客户培养方式之一,随着派件时间的推移(每个件都要夹你名片),会有客户自己找你。
出港件是快递里的利润焦点,上述的派件积累来的大客户不会很多,你要多找你的亲朋找各个单位阿公司阿,开发几个大客户那才是正路。还有找找你负责区域内是否有网商或者做淘宝的,有的话尽力争取,哪怕一个件赚1毛也要抢过来,这个是量,有的网店每天发几百件。简单说,你收一个信封就顶你派好几个件。名片多发,写字楼派送时顺便发发(时间富裕的话)。大客户有些是你想不到的,不要以为只走小件,有的单位会发大量大件,一个月一次就足以让你笑醒的。做单位客户大有前途和钱途。但有的公司会要求月结,这个根据自己实力决定。
关于服务,自己派件的话可以做到服务,比如微笑、再见,保持良好的礼仪以及作风。但是雇佣的派件员就费劲做到了。所以前期小网点的话,尽力自己去派,一个是了解熟悉区域内重点商圈的重点客户,二是了解派送员的工作细节(包括感受 流程 以及猫腻)为以后管理派件员打基础。快递的服务主要是速度与破损率,你的网点你可以做到当天到件当天派,但是你出港件比如到北京的件,那就不是你能左右的了,北京到底可能三天给你派到。。。所以,遇到客户投诉,一定要猛说对不起,不要解释异地营业部的问题。
不用你问我是不是快递业内的了,我直接说。我没做过快递,但是搞过物流,接触很多快递业的,有相通的地方。做快递很累,也必须勤劳,每天派完件尽力去发名片(商圈公司单位)。我刚做物流时,每个月累计打2000多分钟电话,短消息发上千,发到移动联通把我短信功能封掉以为我是群发广告公司呢。先从小客户开发起,大客户一定要准备好在开发。用小客户练业务,把客户的问题记录下来,想好怎么回答,一般就那么几个问题,练好怎么回答问题了,就去跑大户,一击必中基本。
然后就是必须帅,要有良好的作风。说白了就是你去过一次后人家记住你了,这就O了。
最后,遇到问题,电话不要关机,一定接听。
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